이는 전반적으로 오해에서 비롯된 것이며 다음과 같은 원인에 의한 질문일 수 있습니다.
1. 바이러스체이서와 타 안티 바이러스 프로그램과 함께 사용하는 경우
- 타 안티바이러스 프로그램과 바이러스체이서를 함께 사용하신다면 타 백신을 제거하거나 실시간 감시기를 종료시켜 주십시요. (실시간 감시기끼리의 충돌이 원인이 될수 있습니다)
2. 바이러스체이서가 설치되기전 이미 실행파일을 감염시키는 바이러스에 시스템 전체가 감염이 된 경우
- 바이러스체이서의 설치시 모든 창을 닫고 메모리 검사를 수행하신후 전체검사를 수행.
(전체검사가 끝날때까지 다른 작업을 수행하지 않도록 해야 합니다. - 검사중 다른 실행파일의 감염 방지를 위함)
3. 바이러스 체이서에 의해 대량의 바이러스를 진단/치료했으나 이미 시스템 파일들이 많이 훼손이 된 경우
- 해당하는 파일을 정상 파일로 교체하거나 윈도우를 새로 설치하시기를 권해드립니다.
4. 기타.
이외의 이유로 저희 프로그램을 제거하려 하였으나 정상적으로 제거되지 않는다면(제어판의 프로그램 추가/삭제를 통한 제거) 전용제거 툴을 이용하여 제거를 하실수 있습니다.